Korduma kippuvad küsimused
K. Kuidas saan ühendust teie klienditeenindusosakonnaga?
V. Meie kontaktandmed leiate siit.
K. Kellega peaksin ühendust võtma seoses suhtekorralduse või pressi küsimustes?
V. Meie pressitoa kontaktandmed leiate siit.
K. Kirjutan artiklit ning vajan lisainformatsiooni, kellega peaksin ühendust võtma?
V. Palun saatke meile email ning me aitame teid.
K. Kuidas toimub saadetiste kättetoimetamine?
V. Informatsiooni saadetiste kättetoimetamise kohta leiate siit.
K. Kuidas arvutatakse saatmiskulu?
V. Informatsiooni saadetiste kättetoimetamise kohta leiate siit.
K. Millal jõuab mu saadetis kohale?
V. Sihtkohtadesse Eestis jõuavad saadetised hiljemalt kolme tööpäeva jooksul peale postitamist ning hiljemalt 7 tööpäeva jooksul välisriikides. Infot kättetoimetamise aja kohta leiate siit.
K. Soovin kaubale ise järele tulla. Kas see on võimalik?
V. Kahjuks ei ole võimalik meie veebipoest ostetud kaubale ise järele tulla. Kõik tellimused postitatakse teie poolt märgitud aadressil. Pädaste Mõisas peatuvatel külalistel on võimalik osta veebipoes pakutavaid tooteid kohapeal. Lisainfo administraatorilt.
K. Kuidas kaupa tagastada?
V. Kauba tagastamise kohta leiate infot siit.
K. Kas teie poolt valitud ja toodetud kaubad vastavad jätkusuutlikkuse põhimõttele?
V. Kõik müüdavad kaubad on toodetud säästva majandamise printsiibil.
K. Kuidas saan loobuda teie uudiskirjast?
V. Oma eelistuste kohta saate valiku teha uudiskirja lõpus või saatke meile email loobumissooviga aadressil padaste-special@padaste.ee
K. Kus saan maitsta Pädaste Collection veine?
V. Kõiki Pädaste Collection veine ja teisi jooke pakutakse Pädaste Mõisa restoranis Alexander. Mõned joogid on saadaval klaasiga, teised pudeliga.
K. Kust saab veel osta Pädaste Gourmet tooteid?
V. Pädaste Gourmet tooted on müügil erinevates kauplustes Tallinnas ja Tartus, Tallinna lennujaamas ja Pädaste Mõisas Muhu saarel. Pädaste Gourmet toodete edasimüüjad leiate siit.
K. Ühel ostetud veinil on nn korgi viga. Mida teha?
V. Paljudel Pädaste Collection veinidel on keeratav kork, mis on tänapäeval eelistatud pudeli sulgemisviis isegi parimatel veinidel. Korgist korgiga suletud veinidel võib tõepoolest esineda korgi viga. Kui teie poolt ostetud veinil on viga, palun järgige kaupade tagastamise instruktsioone. Tagastatud pudeli vahetame koheselt välja.
K. Kas hinnad sisaldavad käibemaksu?
V. Jah, kõik hinnad sisaldavad käibemaksu. Enamikule toodetele kehtib 20% käibemaksumäär, raamatutele 9% ning kinkekaartidele 0%. Käibemaks on arvel välja toodud.
K. Elan välisriigis. Kas saan tooteid osta käibemaksuvabalt?
V. Vastavalt Euroopa maksuseadusele on eraisikutel kohustus maksta käibemaksu olenemata nende elukohast või saadetise sihtaadressist Euroopa Liidus või väljaspool. Mõningatel tingimustel on Euroopa Liidus asuvatel ettevõtetel võimalik tellida tooteid teistelt Euroopa Liidus asuvatelt ettevõtetelt ning arvestatav käibemaksumäär on 0%. Meie veebipood selliseid tehinguid kahjuks ei võimalda.
Euroopa Liidu siseste ärikliendi tellimustega seoses võtke palun ühendust meie klienditeenindusega aadressil padaste-special@padaste.ee
K. Kas Pädaste Gourmet toodete valmistamisel kasutatakse stabilisaatoreid, emulgaatoreid, säilitusaineid või teisi keemilisi aineid ning maitsetugevdajaid?
V. Ei kasutata. Eelistame tooteid valmistada vanamoodsal viisil ja just nii nad maistevadki kõige paremini.
K. Miks näeb teie salatikaste välja teistsugune, kui need, mis on müügil kaubanuskeskustes; pudeli sisu on kahte ossa jagunenud?
V. Meie salatikastmes ei ole kasutatud emulgaatoreid. Emulgaatorid on tehislikud ained, mis hoiavad õli ja vee baasil toodetud kastmete konsistensi ühtlasena. See, et vee ja õliga seotud koostisained on eraldunud, on tegelikult märk kvaliteedist. Soovitame pudelit raputada, niisama lihtne see ongi!
K. Mul on toiduallergia. Kuidas ma saan kindel olla, et Pädaste Gourmet tooted mulle sobivad?
V. Klikkige teile huvi pakkuval tootel ning valige „Koostis”. Siit leiate kõik toote koostisesse kuuluvad ained.